INILAHCOM, Jakarta – PT Telkom Indonesia Tbk (Persero/Telkom) meresmikan GraPARI TelkomGroup Digital yang pertama kali mengusung konsep layanan One and Done di Medan, Sumatera Utara.
GraPari ini memiliki konsep ruang layanan yang terintegrasi dengan digital lifestyle experience yang cukup kental yang diharapkan dapat memberikan pengalaman yang unik bagi pelanggan saat akan memperoleh layanan yang lengkap dari perseroan.
“Grapari TelkomGroup Digital ini merupakan upaya perseroan untuk menyediakan layanan pelanggan berbasis digital, sebagai wujud komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik, khususnya bagi pelanggan dan umumnya bagi masyarakat Indonesia,” kata Alex J Sinaga, Direktur Utama Telkom dalam keterangan tertulis pada Jumat (26/5/2017).
Fasilitas di gerai baru ini, memungkinkan pelanggan dapat mengeksplorasi pengalaman dalam menggunakan layanan ritel dan korporat, serta layanan hiburan digital.
Pelanggan juga bisa menikmati fasilitas fast lane untuk solusi layanan secara lebih cepat, merasakan pengalaman menggunakan fitur-fitur menarik yang tersedia pada device berteknologi terkini, serta mencoba fasilitas atraksi digital. Pelanggan pun dapat berinteraksi secara lebih casual di co-working space, community space, dan business zone yang tersedia.
“GraPARI berkonsep digital ini akan terus kami kembangkan di berbagai wilayah lainnya di Indonesia, sehingga masyarakat dan pelanggan dapat memperoleh solusi layanan digital yang lengkap dan terintegrasi dengan lebih mudah,” kata Ririek Adriansyah, Direktur Utama Telkomsel, anak usaha Telkom.
Selain itu, ruangannya juga didesain berdasarkan journey experience pelanggan dengan ruang yang lebih luas sehingga memungkinkan petugas pelayanan membantu pelanggan secara lebih persuasif dan aktif untuk mewujudkan customer intimacy. [ipe]
—
Distribusi: Inilah.com – Pasarmodal
Speak Your Mind