INILAHCOM, Manado – PT Bank Tabungan Pensiunan Negara (BTPN) meningkatkan kualitas layanan purnabakti di Kota Manado, Provinsi Sulawesi Utara.
“Pensiunan Nasional Tbk (BTPN) meyakini pentingnya meningkatkan kualitas pelayanan bagi para nasabah untuk menjaga loyalitas,” kata Regional Sales Head Pension Business BTPN Irradiate Pierenika di Manado, Selasa (26/9/2016).
Upaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi nasabah dilakukan pada seluruh unit bisnis BTPN, termasuk BTPN Purna Bakti yang khusus melayani para pensiunan.
Peningkatan kualitas pelayanan nasabah BTPN Purna Bakti, antara lain dilakukan dengan memperluas gerai pembayaran dana pensiun (payment point/channel), menambah jumlah gerai, dan memperbanyak juru bayar.
Dengan lokasi pembayaran yang semakin tersebar, nasabah diharapkan bisa lebih mudah mengakses dan mencairkan uang pensiun.
“Kami ingin hadir lebih dekat dengan nasabah. Untuk itu, kami terus meningkatkan ‘channel’ dan ‘counter’ yang dapat melayani pembayaran uang pensiun,” katanya.
Lebih dari itu, katanya, dengan bekal pengalaman melayani para pensiunan selama lebih dari 58 tahun, BTPN memahami bahwa para pensiunan bukan hanya membutuhkan pelayanan keuangan yang cepat dan mudah tetapi juga kebutuhan untuk tetap hidup sehat dan produktif.
Melalui Program Daya sebagai program pemberdayaan yang berkelanjutan dan terukur, BTPN menyiapkan berbagai program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan para nasabah.
Program pemberdayaan dilakukan secara reguler untuk meningkatkan kapasitas nasabah sehingga memiliki kesempatan tumbuh dan mendapatkan peluang untuk hidup yang lebih baik.
“Daya memiliki tiga pilar program yaitu Daya Sehat Sejahtera yang berfokus pada kesehatan, Daya Tumbuh Usaha yang berfokus pada pengembangan usaha, dan Daya Tumbuh Komunitas yang berfokus pada pengembangan komunitas,” ujarnya. [tar]
—
Distribusi: Inilah.com – Pasarmodal
Speak Your Mind